Urgenze
Hai un guasto adesso?
Chiamami al 329 987 7854 o mandami una foto su WhatsApp. Ti dico subito se riesco a venire e quando. Orari: lunedì a venerdì 8:00 alle 19:00, sabato 8:00 alle 13:00.
Senti odore di gas?
Prima la sicurezza, poi tutto il resto. Fai queste cose nell'ordine.
- Non accendere luci, interruttori, fiamme. Non usare il campanello e il telefono dentro casa.
- Apri porte e finestre.
- Chiudi il rubinetto del gas al contatore.
- Esci di casa. Da fuori chiama il pronto intervento gas del tuo distributore: il numero verde è scritto sulla bolletta del gas. È gratuito e attivo 24 ore su 24.
Odore forte, senti un sibilo o qualcuno sta male? Chiama subito il 112.
Chiama il 112Solo dopo, a pericolo finito, chiama me. Per riparare l'impianto faccio la prova di tenuta e la dichiarazione di conformità.
Fonte: ARERA, pronto intervento gas; indicazioni del distributore.
Scegli il tuo problema
Tocca il tasto: si apre WhatsApp con il messaggio già scritto. Tu aggiungi la foto del guasto e quella della targhetta (caldaia o split).
- Caldaia ferma o in bloccoManda la foto del displayPrima: 5 controlli sicuri
- Perdita d'acquaManda la foto da dove escePrima: chiudi l'acqua
- Niente acqua caldaCaldaia o scaldabagnoPrima: cosa guardare
- Split che gocciolaManda la foto dell'unità internaPrima: spegnilo
- Odore di gasPrima la sicurezza: leggi qui
- Altro guastoScrivimi cosa succede
Caldaia
Caldaia ferma o in blocco
Prima di chiamare, cinque controlli sicuri:
- Guarda il display: fotografa il codice di errore o la spia.
- Controlla la pressione sul manometro: di solito tra 1 e 1,5 bar a impianto freddo. Se è molto più bassa, scrivimi.
- Verifica che il gas arrivi: il fornello si accende?
- Prova il tasto di sblocco una volta sola. Se torna in blocco, non insistere.
- Controlla che sia su Inverno e che il termostato chieda calore.
Non aprire la caldaia e non togliere il mantello.
Manda la foto del displayAcqua
Perdita d'acqua
Chiudi il rubinetto generale dell'acqua. Se l'acqua arriva vicino a prese o elettrodomestici, stacca la corrente dal quadro. Metti un secchio e fotografa da dove esce.
Manda la foto della perditaSplit che gocciola
Spegnilo dal telecomando e fotografa l'unità interna e il tubo della condensa.
Manda la foto dello splitAcqua calda
Niente acqua calda
Se hai la caldaia, fai i controlli della caldaia qui sopra. Se hai uno scaldabagno a gas, guarda se la fiammella o il display danno un errore e fotografalo.
Manda la foto su WhatsAppCosa mandarmi su WhatsApp
- Una foto del guasto.
- Una foto della targhetta (caldaia o split).
- Il comune.
